Algemene Voorwaarden – Whats-up Agency

  1. Toepasselijkheid
    Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Whats-up Agency levert, op alle overeenkomsten met onze klanten, en op alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen. Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij wij schriftelijk anders hebben bevestigd.
  2. Wie we zijn
    Met “wij” of “ons” wordt Whats-up Agency bedoeld, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32130567. Met “u” wordt de opdrachtgever of klant bedoeld die een overeenkomst met ons aangaat.
  3. Wij zijn opdrachtnemer
    Whats-up Agency treedt altijd op als opdrachtnemer, ook als u contact opneemt met een specifieke medewerker of freelancer via ons. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor het nakomen van afspraken.
  4. Informatiebeveiliging
    Wij en u doen beiden ons best om digitale communicatie te beveiligen. Wij gebruiken up-to-date software en beveiliging om veilige uitwisseling van informatie mogelijk te maken. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door digitale incidenten zoals virussen of hacking, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  5. Tarieven en betaling
    Wij werken op basis van uurtarieven, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. U ontvangt maandelijks een factuur voor de gewerkte uren. Alle bedragen zijn exclusief btw en eventuele bijkomende kosten (zoals reiskosten, inschakeling van derden of materiaalgebruik).
    Wij behouden ons het recht voor om onze tarieven jaarlijks aan te passen. Betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van de betalingstermijn zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
  6. Inschakeling van derden
    Voor de uitvoering van opdrachten kunnen wij namens u derden inschakelen, zoals fotografen, drukkers, tekstschrijvers of technische specialisten. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele fouten of tekortkomingen van deze derden. Eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van die derden mogen wij namens u accepteren.
  7. Intellectueel eigendom
    Alle door ons gemaakte content, ontwerpen, strategieën en andere materialen blijven ons intellectueel eigendom, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. U krijgt een gebruiksrecht voor de afgesproken toepassing. Zonder schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden gedeeld of hergebruikt buiten het afgesproken doel.
  8. Aansprakelijkheid
    Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met ons eigen risico. Als de verzekering niet uitkeert, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadevoorval aan ons heeft betaald, met een maximum van €25.000.
    Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verloren gegevens.
    Onze medewerkers, freelancers en andere personen die onder onze naam werken, kunnen zich eveneens op deze aansprakelijkheidsbeperking beroepen.
  9. Beëindiging samenwerking
    Zowel u als wij kunnen op ieder moment de samenwerking beëindigen, schriftelijk of per e-mail. Wij brengen tot dat moment gemaakte kosten en gewerkte uren in rekening. Deze dienen binnen 30 dagen te worden betaald.
  10. Toepasselijk recht en geschillen
    Op alle rechtsverhoudingen met Whats-up Agency is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Whats-up Agency is gevestigd.
  11. Privacy
    Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.